Team Leader French Native O Bilingual Call Center

Infos clés
société non indiqué lieu Barcelone date 15 novembre 2018
Description du poste

La descripción del trabajo.: Oferta de empleo: CCA International est l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanale avec plus de 6000 collaborateurs travaillant en 27 langues et répartis dans 27 sites de production sur 12 pays! Dans le cadre du développement de nos activités, CCA International recrute un superviseur pour un de ses projets. Vous aurez pour mission : – Gestion, planification et coordination journalière des équipes – Reportings au responsable hiérarchique: KPI´s, SLA´s – Support et Coaching des équipes – Assurer le correct suivi des processus Travailler chez CCA c’est l’assurance de : – Recevoir une formation adaptée – D’un travail stable – Rejoindre une équipe jeune, résolument tournée vers la performance et la notion de mérite. – D’être autonome tout en travaillant au sein d’une équipe soudée – De piloter son évolution – D’être rémunéré en fonction de vos qualités et de vos performan…

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