Supervisor/a Francés Nativo – Call Centre

Infos clés
société CCA International lieu Barcelone date 20 novembre 2017
Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités sur Barcelone, centre d??appels international recrute pour son si??ge à Barcelone deux Team Leaders pour prendre en charge une importante équipe de conseillers client??le. Fonctions du Team Leader: – Gestion, planification et coordination journali??re des équipes – Reportings au responsable hiérarchique: KPI??s, SLA??s – Support et Coaching des équipes – Assurer le correct suivi des processus Nous offrons: – Emploi stable – Temps plein – Horaires flexibles, du Lundi au Dimanche, 9h-20h – Environnement multiculturel – Bureauxproches du centre, bien communiqués Requisitos mínimos: Français Natif – Niveau avancé d??Anglais et/ou d??Espagnol – Orientation client, excellentes capacités de communication – Capacité à gérer et dynamiser des équipes – Capacité d??organisation, structuration et analyse – Informatique niveau usager (tr??s bon niveau d??Excel exigé) – Orienté résultats, profil commercial valorisé – Disponibilit…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi à Barcelone sur et