Superviseur Call Center 96438/130

Infos clés
société non indiqué lieu Barcelone date 24 novembre 2018
Description du poste

Duración de la oferta: hasta el 21/12/2018 Funciones Chez Adecco, nous recherchons des personnes comme vous, souhaitant commencer une nouvelle expérience professionnelle en tant que superviseur dans un important centre d´appels de Barcelone. Si vous avez de l´expérience en tant que superviseur dans le centre de contact et avez un niveau de français bilingue, continuez à lire! La personne sélectionnée sera chargée de faciliter et de coordonner le travail d´une équipe de 10 à 20 agents, garantissant le fonctionnement efficace du service sur la base des paramètres de qualité. En travaillant avec un client assigné, vous serez responsable de l´assistance aux agents, de la gestion de l´équipe et du dialogue direct avec les techniciens et le client. Si vous êtes une personne qui aime les interactions avec les autres, la gestion d´équipe et le travail pour les indicateurs de performance. Cette offre est à vous! Puisque vous serez également responsable de motiver, d´encourager et d´impliquer …

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