Superviseur Call Center

Infos clés
société non indiqué lieu Barcelone date 2 juin 2018
Description du poste

Trabajo : On recrute un superviseur pour encadrer une équipe multiculturelle. Votre mission sera : » Animer, accompagner et motiver votre équipe de conseillers, coordinateurs et superviseurs, dans le but de fidéliser et d??atteindre les objectifs » Superviser les résultats de votre équipe afin de maximiser la productivité, réaliser et dépasser les objectifs quantitatifs et qualitatifs » Gestion journali??re de reportings d??activité sur les indicateurs de production (SLA??S , KPI??S, etc.) et mise en place de plans d??action pour leur réalisation » Veiller au respect des procédures internes Nous offrons: » Temps plein » Emploi Stable » Cadre dynamique et multiculturel » Locaux situés à proximité du centre de Barcelone Requisitos mÃnimos: Français niveau natif/bilingue » Niveau avancé d??Anglais et d??Espagnol » Premi??re expérience probante à un poste similaire de gestion d??équipe en service client » Maîtrise de l??outil informatique et particuli??r…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi à Barcelone sur et