Service Responsable (Gestionnaire De Sol) 96438/122

Infos clés
société non indiqué lieu Barcelone date 9 janvier 2019
Description du poste

Duración de la oferta: hasta el 06/02/2019 Funciones Voulez-vous relever de nouveaux défis? Chez Adecco, nous recherchons un responsable de service (responsable d?étage), afin de renforcer l?équipe d?un important centre d?appels situé à Barcelone. Si vous avez de l´expérience en gestion d´équipes de superviseurs (au moins en gestion de 5 superviseurs) dans un centre d´appels et avez un niveau de français bilingue, cette offre vous intéresse! La personne sélectionnée sera chargée de faciliter et de coordonner le travail d´une équipe de 5 à 10 superviseurs, en s´assurant que le fonctionnement du service de plate-forme est efficace. Vous serez en charge d?apporter un soutien aux superviseurs, de gérer l?équipe, de travailler à la réalisation des objectifs de chaque client et d?attribuer le meilleur service. Si vous êtes une personne qui aime travailler pour des indicateurs de performance clés et que vous êtes passionné par le monde des centres de contact, ainsi que par la gestion d´équi…

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