Opérateur Téléphonique / Support Technique

Infos clés
société non indiqué lieu Barcelone date 7 mai 2018
Description du poste

Duración de la oferta: hasta el 19/05/2018 Funciones Nous recherchons un opérateur/trice téléphonique pour le support technique de notre entreprise dans nos bureaux de Barcelone. L’opérateur/trice bénéficiera d’une formation à son arrivée et à terme, devra pouvoir : – Répondre aux questions des clients, les conseiller et apporter des solutions – Résoudre les problèmes techniques de premier niveau – Procéder à des installations et des mises à jour de logiciel à distance. – Remonter les informations au niveau 2 et au service commercial – Etablir un suivi client et/ou incidents Requisitos – Langues : français (langue maternelle), anglais (niveau intermédiaire technique), espagnol (bonus) – Connaissances en informatique – Expérience dans la relation clientèle et de préférence dans le milieu informatique – Compétences: autonomie, esprit d’équipe, communication, multitâche, réactivité, capacité à résoudre des problèmes. Se ofrece CDI, 40h/semaine + astreintes certains samedis, salaire …

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