Agent Des Opérations / Technicien Back Office (H/f En Barcelona

Infos clés
société non indiqué lieu Barcelone date 10 novembre 2017
Description du poste

Spécialiste des voyages extraordinaires depuis 2011, VeryChic est un site de ventes privées d’hôtels 4 et 5* avec des réductions imbattables allant de 30% à 70% de remise. Nous comptons aujourd’hui plus de 5 millions de membres et plus de 2000 hôtels partenaires à travers le monde. Nous recherchons un agent des opérations (H/F) pour travailler au sein d’une équipe jeune et dynamique basée à Barcelone. Quel rôle Accueillir les clients (par téléphone et email) Gérer le traitement backoffice des réservations (réservation, modification et annulation des réservations) Assurer le suivi aprèsvente (facturation, gestion des litiges et dédommagements, suivi des remboursements et encaissements) Assurer le suivi du Back Office Fournisseurs (réception factures, confirmation des réservations) Quel profil Français natif Anglais courant et une autre langue européenne Personne organisée, rigoureuse et proactive Expérience dans la relation client et le tourisme (en agence de voyage est un plu…

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